Человек купил напольную плитку в интернет-магазине, но, когда пришла доставка, разочаровался: цвет оказался не такой, как на сайте. Покупатель потребовал деньги обратно, но продавец отказался. Тогда недовольный потребитель пошел в суд, где вдобавок заявил к возмещению штраф, неустойку и компенсацию морального вреда. В деле разбирался Верховный суд.