Сторона спора проигнорировала досудебную претензию, и другая обратилась в суд. Первая инстанция удовлетворила требования, в том числе о возмещении расходов на юрпомощь в составлении письма. Апелляция и кассация с последним не согласились и исключили эту выплату из перечня судебных расходов. Истец не согласился с отменой компенсации и обратился с жалобой в Верховный суд.