Клиент не смог взыскать деньги с компании в рамках исполпроизводства, так как ее ликвидировали. Он попросил суды привлечь контролирующее должника лицо к субсидиарной ответственности, но они отказали, поскольку его вина не доказана. В Верховном суде потребитель обжаловал решения: инстанции не учли, что он потребитель и не мог знать внутрикорпоративных проблемах.