Современная практика защиты прав потребителей переживает масштабный сдвиг. После вступления в силу Декрета № 6 Высшего Государственного совета Союзного государства ретейлерам приходится работать в новой правовой реальности. Теперь ответственность за нарушения может наступать не только для компаний, но и лично для их учредителей и руководителей. Документ устранил прежние финансовые барьеры для подачи исков и расширил полномочия потребителей, что неизбежно увеличит количество споров. В этих условиях бизнесу важно уметь отличать добросовестные обращения от злоупотреблений и выстраивать системную стратегию защиты.