Главная проблема современных инхаусов — мелкие типовые запросы, которые отвлекают от серьезных задач. Повторяющиеся вопросы от коллег, сотни писем в ветках электронной переписки, составление типовых документов методом «копипаста» не дают сосредоточитьс…