Приехав на юг, турист узнал, что в заказанной пятизвездочной гостинице нет мест. Туроператор предложил на замену другой отель такой же «звездности». Но клиент зашел на сайт Booking.com, где предлагались номера в изначально утвержденном месте, и заново …